De Nederlandse Spoorwegen. De OV-chipkaart. De vraag is natuurlijk wat u nu verwacht, want met deze twee ingrediënten kan je een hoop verschillende kanten op: er valt veel te schrijven over zowel de NS als de OV-chipkaart. Van Fyra tot de Brenno-hacks, van de nieuwe NS-directeur tot toegepaste communicatiewetenschap.
Eigenlijk valt over de NS zoveel te schrijven dat je soms niet eens toekomt aan klein leed. Het leed van de reiziger, die uiteindelijk toch ook de klant is. In dit geval is die klant overigens Jeroen. Jeroen moest noodgedwongen even de OV-chipkaart van zijn vriendin gebruiken om te kunnen reizen op saldo: hij was z’n portemonnee vergeten en naast zijn OV-chipkaart zat daar (verrassing!) ook zijn geld in. Even een los kaartje kopen zat er dus ook niet in, maar dat boeit ook niet: het is reizen op saldo. Er is dus al voor betaald. Geen probleem, zou je zeggen. HA! FOUT! Wat denk je nou zelf? De conducteur ging in volledige GeNSapo-mode en bedreigde Jeroen met €35 boete wegens een ongeldig vervoersbewijs en €360 wegens fraude. Jeroen kwam er door een hoop gemompel en “wist ik niet” met een “waarschuwing” vanaf. Maar had hij dan iets verkeerd gedaan?
Nee. Althans, dat zei de Geschillencommissie Openbaar Vervoer op 11 december 2014: een geleend vervoerbewijs op naam is geldig, als het maar geen abo ofzo is. De conducteur mag verifiëren of de pas niet gestolen is, maar indien dat niet het geval is, is een persoonlijke OV-chipkaart gewoon overdraagbaar voor reizen op saldo. We vragen ons af of NS hier iets mee gaat doen, maar blijkbaar was de uitspraak van de geschillencommissie alleen niet genoeg. NS. geeft. structureel. geen. fuck. Echt niet.
UPDATE: MENEER DE GREEF VRAAGT OM OPHELDERING!
Ik zou zeggen, plak dat linkje naar de geschillencommissie even aan elk van die twitterdiscussies. Ben wel benieuwd wat de NS-propagandatwitteraccounts daarover te zeggen hebben.
@Bismarck: Zoals al gemeld: Geen fuck…
http://i.gyazo.com/1c20eb7b70936e7ab9cc55c9bd2a47a5.png
Blijft trouwens wel grappig dat al die enkele berichtjes ook nog eens (1/2) erbij hebben staan… Je zou van een webcare team toch wel verwachten dat ze weten hoe Twitter werkt..
EN WAT IS NOU HET VERSCHIL TUSSEN EEN KAARTJE KOPEN EN DAT WEGGEVEN, WAT VROEGER KON, EN NU IEMANDS KAART LENEN EN OP SALDO REIZEN?
KON DE CONDUCTEUR GVD VROEGER AAN HET PAPIEREN KAARTJE ZIEN VAN WIE DAT WAS?
/MENEERDEGREEFMODUS
Zomaar je OV-chipkaart aan iemand meegeven… Dat riekt naar loon in natura!
Ook behoorlijk strafbaar.
Alleen als je in de bijstand zit, of het waagt om er geen belasting over te betalen.
Ik reis nog steeds principieel op de ‘anonieme’ ov-chipkaart. Kost me natuurlijk handen vol geld aan gemiste abo-korting. Maar het is elke 200 euro in de maand waard! #fuckdemassaprivacyschendingen
Anoniem? Want de NS kan niet zien van wie die bankrekening is waarmee de kaart wordt opgeladen?
Ach, Timo kan het geld wel gebruiken.
http://i.imgur.com/gJY7oMh.png
De NS geeft geen neuk omdat uitspraak geschillencommissie “over andere vervoerder ging en enkel over de zaak in kwestie”.
Straks even een mail naar de commissie om na te vragen hoe dit te interpreteren.
Ik maak er op uit dat ze beveiliging boven het geld verdienen stellen. Het is de communicatie waar het aan schort. Bij zulke hoge boetes en verdenkingen die je oploopt mag wel duidelijkheid tegenover staan.